中国人寿保险股份理赔麻烦吗？看看大家的真实经历！

说起这个中国人寿保险，我前段时间还真就跟它打一回交道。不是啥大事，就是家里老人生病住院，之前给买过一份他们的健康险，想着能报销点儿，减轻点负担嘛

最开始的步骤，那肯定是先联系他们。我翻出保单，找到那个客服电话就打过去。接电话的人态度还行，问情况，核对一下身份信息和保单号，然后就告诉我需要准备哪些材料去申请理赔。

听着好像不复杂，就是病历、住院的那个清单、发票、还有老人的身份证明、银行卡复印件什么的。客服还特意强调，发票和清单必须是医院盖章的原件。

接下来就是准备材料。这个过程就开始有点折腾。医院那边还出院的时候把该要的单子都要齐，复印件也弄好。主要是整理这些东西，确保没遗漏，还得按他们要求的顺序来。我这个人有点马虎，来来回回检查好几遍，生怕漏什么到时候又得补。

材料准备齐，我就亲自跑一趟他们当地的那个服务网点。地方不大，人也不算多。取个号，等一会儿就到我。柜台那小姑娘挺年轻的，把我的材料一份份地看，还在电脑上敲敲打打，说是录入系统。

她看完之后，跟我说材料收下，让我回去等消息，说审核需要一段时间，大概一两个星期，有结果会通知我。

然后就是等待的过程。这期间，心里有点小忐忑，毕竟第一次弄这个，也不知道顺不顺利。差不多过一个多星期快两周的时候，还没收到消息。我就有点坐不住，又给他们客服打个电话问进度。

电话倒是打通，客服帮我查下，说还在审核流程中，让我再等等。只能继续等。

又过几天，总算接到个电话，是理赔部门打来的。但是，不是通知我钱到账，而是说我提交的材料里，有张发票的明细他们觉得有点问题，需要我再去医院确认一下，或者提供更详细的说明。具体什么问题，电话里也没说得特别清楚，就感觉有点模糊。

没办法，我又跑一趟医院，找到医生问情况，开个简单的证明，说明一下那个费用的情况。然后又把这个补充材料给他们送过去。这回没去柜台，直接联系的上次打电话给我的那个人，给他送过去的。

提交补充材料后，又等几天。这回总算是顺利，接到通知，说是理赔审核通过，理赔款会在几个工作日内打到我之前提供的银行卡里。

过大概三四天，我查一下银行账户，钱确实到账。金额跟我们自己算的差不多，扣除一些可能不在报销范围内的项目，大部分费用还是给报。

总的来说，这回跟中国人寿打交道的经历，感觉就是，流程确实是有的，也能走通，钱也赔。但是中间这个过程，确实需要点耐心。特别是准备材料和中间可能出现的反复沟通，稍微有点繁琐。你要是材料一次性准备得特别全，可能就顺利点。但凡中间有点小疑问或者需要补充的，就得来回折腾一下。反正，我的实践体验就是，买保险图个安心，真要理赔，自己也得跟着多上点心，多跑跑腿才行。