中国证监会举报电话是多少？官方公布的热线号码来了！

最近在股市里折腾，遇到点事儿，感觉有点不对劲。具体啥事儿就不细说了，反正就是那种让你心里不踏实，觉得可能有点猫腻的情况。老是搁在心里也不是个事儿，我就想着，得找个地方反映反映，不能就这么算了。

找路子

那找谁？这种跟证券市场相关的事，第一反应肯定是找监管。我就打开电脑，开始在网上搜，试了“证监会投诉”、“股票市场举报”这些关键词。信息挺多挺杂的，看着有点眼花。

搜着搜着，发现好几次都提到了一个号码：12386。介绍说是“中国证监会服务热线”，专门用来服务我们这些投资者的，说是能保护大家的合法权益。我看这个靠谱，不像有些乱七八糟的号码，就决定试试这个。

打电话试试

找到号码了，我就拿起电话拨了过去。心里还有点打鼓，不知道会不会很难打通，或者接电话的人会不会不耐烦。

嘟了几声，电话很快就接通了。先是一段自动语音提示，大概意思就是介绍这个热线是干嘛的，然后让你根据自己的需求按键选择。我记得选项好像有这么几类：

• 投诉



• 举报
• 咨询
• 意见建议

我这情况，明显属于举报那一类，就按照语音提示按了相应的数字键。

沟通经过

按完键之后，等了一小会儿，电话就转接到了人工客服。对面一个工作人员接了电话，说话声音挺平和的，态度也还行。

他先是问我有什么事情需要反映。我就把我遇到的那个情况，从头到尾，尽量详细地跟他讲了一遍。讲的时候，他也挺有耐心地听着，偶尔会问几个问题，确认一些细节，比如具体的时间、涉及的公司或者个人名字（如果知道的话）、事情发生的经过等等。我都一五一十地跟他说了。

他还提醒我，举报最好能有事实依据，不过就算暂时证据不全，只要觉得有问题，也可以反映。他还提到，现在除了打电话，证监会还搞了个“12386网络平台”，在证监会的官网上就能找到入口，也可以在网上提交材料，说是电话和网络平台一起构成了他们的服务平台。

我当时觉得电话里说得挺清楚了，就没太在意那个网络平台，想着有需要再说。整个通话过程大概持续了十几分钟，该说的都说了，他也都记录下来了。

事后感觉

挂了电话，心里感觉踏实了不少。虽然不知道后续会怎么处理，能不能有个明确的结果，但至少我把这个事儿反映出去了，有人受理了。总比自己憋在心里强。

这回打12386的经历还算顺利。电话能打通，有人接，态度也还行，流程也比较清楚。感觉这个渠道确实是给普通投资者提供了一个说话的地方。以后再遇到类似的问题，至少知道有这么一个途径可以去尝试了。