说到这企业数字化转型，真不是嘴上说说那么简单的事儿。尤其是一些跑了好些年的老买卖，那更是牵一发动全身。我这几年也算是亲身经历过一些，今天就跟大家伙儿聊聊我当年跟着公司折腾用友那套系统的实践过程。
老板的“小目标”与我们的“大工程”
想当年，我还在一家有点年头的传统制造企业干着。老板，也算是个有想法的人，眼瞅着同行一个个都说要搞什么信息化、上云，他也坐不住了。隔三差五开大会小会地强调，咱们也得跟上时代，把管理效率搞上去，用数据说话！目标很宏伟，听得大伙儿也是热血沸腾，但具体怎么干，一开始都挺迷茫的。
于是乎，轰轰烈烈的选型就开始了。那时候ERP系统这概念刚火起来没几年，市场上各种软件公司五花八门，宣传资料堆得像小山一样，看得人眼花缭乱。我们专门成立了个项目小组，天天就是研究这些东西。千挑万选，还是定下来用友网络。为毕竟牌子大嘛那时候都说它是“中国最大的ERP公司”，感觉经验足，成功案例也多，听着就让人心里踏实点。我们寻思着，这么大个公司，产品和服务应该错不了，能帮我们把这数字化转型这块硬骨头啃下来。
初尝“信息化”的甜酸苦辣
定下来之后，用友那边很快就派来了顾问团队。人都挺专业的，西装革履，说话一套一套的，给我们展示了各种成功案例，还介绍了他们那套系统，说是能提供“全场景、多领域”的解决方案，覆盖“软件业务”和“云服务业务”，听得我们是信心满满。我们公司业务确实也杂，生产、采购、销售、库存、财务，全都指望这套系统能给利利索索地串起来，实现一体化管理。
但理想很丰满，现实往往骨感得很。系统上线和推广的过程，那可真是一言难尽，跟打仗似的。
大家都挺兴奋，觉得马上就能鸟枪换炮，告别手工作业了。可真用起来，各种问题就接踵而至：
- 习惯的改变最难。很多老员工用惯了纸质单据和Excel表格，突然让他们对着电脑屏幕输数据、点鼠标，那是各种不习惯，各种抵触，办公室里天天能听到抱怨声。
- 流程的统一是关键。以前各个部门的数据口径、业务流程多多少少都有些差异，现在要统一到一套系统里，那就得协调。为了统一标准，项目组跟各部门之间来回拉扯，开了不知道多少次协调会，有时候为一个小细节都能争论半天。
- 系统的匹配度是个考验。用友的系统功能确实强大，模块也多。但有些标准流程跟我们公司实际跑的业务对不上。这就面临选择：要么我们改流程去适应系统，这动静可不小；要么就得指望用友给做定制开发，那可又是大把的时间和预算。
那时候，我作为项目组的核心成员之一，天天就跟救火队员似的。今天这边数据导不进去，明天那边报表出不来；这个模块跟那个模块数据对不上，那个操作权限设置又不对。晚上加班加点那是家常便饭，周末也经常泡在公司调试系统。有时候真觉得，这哪是信息化，简直是“信息话痨”，天天有处理不完的事儿。
踉踉跄跄跑起来后的几点感悟
就这么折腾了大半年，系统总算是磕磕绊绊、踉踉跄跄地跑起来了。你说效果有没有？那肯定是有的。以前查个库存、追个订单得翻半天账本和单据，现在在系统里点几下鼠标，数据就出来了；财务月结、出报表的速度也比以前快了不少。各个部门之间的数据共享也比以前顺畅了，扯皮的事儿相对也少了点。
这场经历下来，我对企业搞信息化，特别是跟用友这样的大型软件服务商合作，有了几点挺深的感悟：
第一，像用友这样的公司，他们的产品，比如企业资源规划（ERP）系统，确实是经过多年市场检验的，技术实力和行业经验也确实摆在那儿。他们提供的那些“云服务业务”、“软件业务”，甚至还有一些“金融服务业务”，听着都挺高大上，也确实能解决很多管理上的痛点。
第二，再好的工具，也得看用的人，更得看企业自身的准备情况和决心。企业数字化转型，绝对不是简简单单买一套软件装上就完事儿的。它是个系统工程，涉及到企业内部的流程再造、组织架构调整、员工技能培训，甚至是企业文化的转变，方方面面都得跟上。
第三，软件公司能提供的是工具和一套相对标准的方法论。他们可以派顾问来指导，可以帮忙做实施。但真正的硬仗，还得企业自己一场场地打下来。指望软件公司包打天下，解决所有问题，那是不现实的。
写在的话
后来再有朋友或者同行公司要搞信息化、上系统，跑来问我经验。我都会跟他们掏心窝子地说，选型固然重要，选个像用友这样靠谱的大厂产品，能省不少心。但更重要的是，在掏钱之前，先把自己内部的需求梳理清楚，想明白自己到底要通过这套系统解决什么核心问题，达到什么目标。也要有充分的思想准备，准备好迎接变革过程中可能出现的各种困难和挑战。
千万别总想着一口吃成个胖子，也别把软件公司当成救世主。他们能帮你指路，能给你提供登山的工具，但最终爬山的路，还得企业自己一步一个脚印地蹚出来。这过程可能会很辛苦，但走过来了，回头看看，会发现收获还是挺大的。至少，咱也是经历过“信息化浪潮”的人了，哈哈！
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