中国平安人寿保险电话收费吗？拨打客服热线全攻略！

今天正好要给平安人寿打个电话，突然想到一个问题：这客服热线到底收不收费？虽然平时不太在意这点电话费，但万一聊个半小时也挺肉疼的。干脆顺手查清楚，给大伙儿当个参考。

先确认号码对不对

我翻出保单看了眼封面，官方客服号是95511。不过听说还有个寿险专属热线，于是打开官网核对——果然写着"寿险客户请拨打95511转1"。这下号码没跑偏了。

直接打电话实测

掏出手机拨号时我还嘀咕：这要是按长途收费可就亏了。结果接通后特意看了话费余额，发现根本没收钱！后来查了资料才明白，这种95开头的五位数号码属于运营商规定的免费服务电话，和110、119一个性质。

• 用座机打：全国范围内免费
• 用手机打：通话费全免，只扣正常套餐时长

遇到个小插曲

转接人工服务时等了三分多钟，差点以为要超时收费。等待期间也只是扣套餐时长，不会有额外费用。客服妹子还提醒我，如果遇到任何显示收费的情况，八成是碰到了山寨号码。

顺便问了下客服，原来微信小程序里也能直接联系在线客服，连电话费都省了。不过老年人可能还是习惯打电话，反正记住95511这个号码绝对免费就对了。