说起恒大这事,最近官方又出来吭声了。我仔细看了看,里头那些话,真是得好好掰扯掰扯。
他们这回回应,讲了几个点。一个就是关于境外债务重组的进展,说还在努力推进,跟债权人沟通得挺频繁。另一个,是保交楼的情况,强调一直在全力以赴,努力让房子交到业主手上。还提了提公司自身的运营,说要化解风险,保证经营的稳定。
听着这些话,可能很多人就觉得:,知道了,还是那套说辞嘛但对我来说,每次看到这种“官方回应”,我都会不自觉地去抠字眼,去琢磨它背后到底想表达个又避开了哪些关键信息。为啥我会养成这种习惯?说起来,那得回到前几年,疫情刚开始那会儿。
那时候,我有个堂弟,也算是半个恒大的受害者。他结婚几年攒的钱,加上家里七拼八凑,全押在恒大一套期房上了。当时买的时候,恒大还在猛冲,宣传得那叫一个热闹,地段户型棒,还带着学区,我堂弟俩口子,真是乐开了花,整天盘算着啥时候能住进去,孩子上学怎么办。
结果,这房子还没影儿,恒大的雷就爆了。新闻里铺天盖地都是负面消息,股价跳水,工程停工,各种维权的声音。我堂弟两口子,那真是急得团团转,头发都快愁白了。我看着他们这样,心里也替他们着急。那时候,我就陪着他们一起,每天盯着手机、电脑,刷各种消息。
我们俩干嘛?就是找信息。先是找那种小道消息,看工地门口有没有人拉横幅,业主群里在传接着就是等官方消息,因为小道消息不靠谱,只有官方出面说了,才算数。但你知道,这种危机时刻的官方回应,那真是比高考语文阅读理解还难。
我记得很清楚,有一次恒大出了一份公告,说了好几页,全是那种“本公司将积极履行企业社会责任,竭尽所能保障各方合法权益,维护社会稳定大局”之类的大话。我堂弟看完就一脸懵,问我:“哥,这到底啥意思?是说房子能交,还是不能交?”
我把那公告从头到尾来来回回看了好几遍,每一个词都细细品味。我发现他们老爱用那种模棱两可的词,比如“积极推进”、“竭尽所能”、“争取实现”。就没一个“保证”或者“一定”的。他们还会强调困难,说什么“市场环境复杂”、“面临前所未有的挑战”,这都是给以后的“未能实现”铺路。
那段时间,我真是泡在各种公告和新闻里。我比对了不同时间点的回应,发现他们的话术总是在变,但核心的东西,比如具体的交楼时间表、资金的详细用途、债务重组的实质进展,这些关键点往往是模糊的,甚至是避而不谈的。他们会说“我们正在与潜在投资者进行深入洽谈”,但具体是谁、谈到什么程度,一个字都不提。我当时就悟出个道道,这种官方回应,不是用来给你解决问题的,更多是用来稳住人心的,或者说是争取时间的。
我那时还专门去研究了他们的一些财报和公开资料,虽然看不懂里头那些弯弯绕绕的专业术语,但是看那些资产构成,看那些债务比例,哪怕是个外行,也能感受到那种沉重的压力。我把这些零碎的信息拼凑起来,再结合官方的回应,才隐约能描绘出一点真相。
后来我堂弟的房子,虽然晚了很久,折腾了很多麻烦,但总算是交了。虽然质量上有些不如预期,但好歹有房住了,也算是不幸中的万幸。经过了那段时间,我对这种大公司在危机时期的官方说辞,就有了自己的理解。
这回恒大又发声,我第一反应就是去捕捉那些没说出来的话。比如他们说境外债务重组正在推进,那具体推进到哪一步了?有没有新的方案出来?有没有具体的截止日期?这些才是我真正想知道的。还有保交楼,说全力以赴,那有没有公布具体项目的复工情况,有没有公布资金到位情况?这些才是让老百姓放心的实打实的承诺。
在我看来,这些“关键点”,通常都是那种听起来很宏大,但实际上很空泛的词。它让你感觉他们做了很多,但你仔细一想,具体做了什么,取得了什么成果,却没有一个清晰的交代。这就是他们回应的“艺术”。

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