我就跟大家分享个事儿,就是前两天我琢磨着要咨询点平安证券的业务,结果发现手上没存他们人工客服的电话。这年头,APP是方便,但有时候有些复杂的问题,还是想直接跟个大活人聊聊清楚,对?
我是怎么找到这个号码的?
我也是有点懵。就想着,这么大个公司,客服电话应该不难找。我就先上网搜了一下,直接打“平安证券客服电话”这几个字。你还别说,信息出来一大堆,有点看不过来。
我仔细瞅了瞅,发现好几个地方都提到了一个号码:95511。诶,这个号我有点印象,好像是平安集团的总客服号?但我寻思着,平安旗下业务那么多,保险、银行、证券,肯定不是一个号码直接就通到证券客服的。
我就继续看那些搜索结果的细枝末节。果然,有提到说拨通95511之后,还需要按其他的数字键才能转到具体的业务。这时候,我就特别留意看哪个数字是转到证券的。
功夫不负有心人,终于让我给找到了!好几个地方都说,拨通95511之后,再按“8”号键,就是平安证券的服务了。
实际拨打体验
找到了这个“秘籍”,我立马就拿起电话开始操作了。
- 第一步,我拨了95511。电话通了之后,果然是一段挺长的语音提示,介绍各种业务什么的。
- 第二步,我就耐心听着,等语音提示让选择业务类型的时候,我果断按下了“8”号键。
- 第三步,你猜怎么着?电话那头的语音提示内容立马就变了,开始说一些关于证券交易、账户查询之类的选项了。这时候我就知道,路子走对了!
- 第四步,接下来我就根据它的语音提示,一步步选,一般都会有个“转人工”或者“人工服务”的选项。我选了那个,然后就开始等待了。
等待的时间嘛有时候快有时候慢,这个得看当时忙不忙。不过总算是接通了人工客服。我就把我的问题跟客服一说,也都得到了解答。
总结一下我的经验,平安证券的人工客服电话,就是先拨打平安集团的总号95511,然后根据语音提示,选择代表证券业务的8号键,接着再按照提示操作就能找到人工服务了。
我还特意留意了一下,好像平安集团的其他业务也是通过95511这个总机进去,然后再分流的。比如我瞄到一眼,好像平安寿险是转1,平安银行是转3,平安产险是转5,信用卡是转2。不过这些我没亲自试,今天主要就是搞定了这个证券客服的电话。
希望我这个小小的实践记录,能帮到有同样需求的朋友们。有时候找个电话,确实得费点劲儿,但找到了就方便多了!
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