最近,我总算把手里那张中信银行的信用卡给销掉了。搁在钱包里好几年,用它的次数一个巴掌都数得过来。当初办它,好像是在银行办啥业务的时候,被那小哥说得天花乱坠,就顺手办了一张。结果,新鲜劲一过,就彻底成了“睡眠卡”。留着,总担心万一哪天忘了有年费,或者信息安全啥的,怪麻烦的。前几天一横心,决定给它办个“身后事”。
销卡前的瞎琢磨
怕麻烦,第一反应就是不想去银行网点。你想,大热天的,还得特地跑一趟,取号,排队,万一再遇上个业务不熟练的柜员,那不得折腾个把钟头?所以我就琢磨着有没有啥线上或者电话就能搞定的法子。上网随便搜了搜,还真有!说是可以打电话给客服,或者在他们那个“动卡空间”App里也能操作。我寻思着,App操作万一哪个步骤点错了也麻烦,还是打电话直接跟人说来得痛快。
客服电话“历险记”
说干就干,我找出了中信银行的信用卡客服电话,就是那个95558。打过去之后,那叫一个“九曲十八弯”!先是一段标准的欢迎语,然后就是各种语音提示:“尊敬的客户您账单查询请按1,额度服务请按2,优惠活动请按3……” 我耐着性子听了半天,耳朵都快起茧子了,才听到一个“转人工服务”的选项。赶紧按下去,又是一段等待音乐,估摸着等了得有两三分钟,总算接通了人工客服。
接电话的是个声音挺温柔的妹子。我直接开门见山:“你我想把我手里的中信信用卡给注销掉。”
客服妹子听了,态度倒是挺先是例行公事地核对我的身份信息。这个我早有准备,一般就是:
- 问你身份证号码。
- 确认一下你办卡时留的手机号。
- 有时候可能还会问问卡号末几位,或者账单地址啥的,反正是为了确认是你本人。
这些都顺利报完之后,客服妹子就开始了她的“挽留”工作。这也是银行的老套路了,我懂。她大概是这么说的:“先生您我们这款信用卡有很多优惠权益的,比如积分可以兑换礼品,还有合作商户的打折活动,您不再考虑一下吗?是不是我们哪里服务让您不满意了?”
我当时就想,这卡我都N年没用了,啥权益也享受不着。于是我就特客气但又非常坚定地告诉她:“没啥不满意的,就是我个人原因,确实不怎么用了,放着也是个事儿,麻烦您就帮我注销了。” 反正就是咬死了要销卡。
注销成功和后续
看我态度坚决,客服妹子也没再过多纠缠,就开始帮我办理注销手续了。她还提醒我,确保信用卡里没有欠款,也没有未还清的分期付款,不然是销不了的。这个我提前就查过了,卡里干干净净,一分钱不欠。她还说,注销申请提交之后,一般会有个40天到45天左右的“清算期”或者叫“等待期”,这段时间卡片就失效不能用了,等这个期限一过,卡片就正式从你名下彻底注销了。具体多少天我记不太清了,反正就是这么个流程。
她还建议我把实体卡片剪掉,以免丢失造成不必要的麻烦。这个我肯定照做,安全第一嘛
挂了电话,我感觉心里踏实多了。找到那张信用卡,拿出剪刀,“咔嚓咔嚓”几下就给它剪成了好几块,然后直接扔进了垃圾桶。过了大概一个多月,我也没再收到过中信银行关于这张卡的任何短信或者邮件了,估计是彻底销户成功了。
中信银行信用卡电话注销这个法子还是挺方便的,就是前面那个语音导航稍微有点费劲。如果你也有不用的中信信用卡想销掉,记得先把账务都处理干净,然后打个电话过去,跟客服说明白,态度坚决点,一般都能顺利搞定。省得卡片多了,管理起来也费神不是?
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